如果尝试设备管理器禁用/启用设备、更新驱动后都解决不了问题，那么可能是笔记本静电造成的。可以通过关机并拔掉所有线缆后，长按电源键20秒，重新开机即可解决。长按电源键20秒时各笔记本释放静电的通用操作。